近日，六安城区龙湖山庄小区A1号楼二单元居民拨打本报热线月中旬起，单元内一部电梯因频繁故障停运，至今仍处于检修状态，导致二单元90多户居民只能共用一部电梯上下楼，日常生活备受困扰。

  更让业主们揪心的是，小区与当前物业的服务合同已到期，后续服务尚未敲定，使得电梯维修事宜更添变数。

  “再过半个多月，周边学校就要开学了，楼上楼下这样多住户高峰时段出行，仅靠一部电梯怎么能行，要抓紧恢复电梯安全运作，不能再发生突发故障。都说民生无小事，电梯安全运作就是业主们关心的头等大事。”二单元业主李女士提着菜篮站在电梯口，望着显示屏上的“检修”二字直叹气。

  翻阅该单元业主微信群，类似的抱怨此起彼伏：“小孩又被困在电梯十几分钟，电梯何时才能维修？”“电梯又下坠了，不是一两次了！”“电梯能不能用，不能用就换新的，天天这样心脏病都吓出来了！”记者通过调查了解到，前期，该部电梯长期“带病运行”，业主频繁遭遇坠梯等突发状况，为避免发生类似情况，该电梯被暂停使用，但故障电梯“一封了之”，给居民生活带来诸多不便。

  让居民更为忧心的是，合同到期带来的物业管理真空风险。“物业合同已到期，很多事都没人牵头处理。”住户张先生的话得到多位邻居印证，大家担心若不能及时解决物业接续问题，这部“独苗”电梯再出故障，整个单元将陷入出行瘫痪。

  “并非我们推诿责任，小区基础物业费标准偏低，缴费率也不理想。”该社区物业工作人员坦言，虽然收取有电梯费，但仅够覆盖日常运行电费和基础维保，一旦涉及大修或更换，这笔费用根本无力承担。据介绍，该小区43部电梯都会存在老化状况，随着使用年数的限制增长，故障频次逐年上升，单是日常维护就已是不小的开支。

  针对合同到期后的管理问题，物业汪姓负责人解释：“与小区签订的三年服务合同确实已到期，续约事宜没有进展。但过渡期内，我们会继续做好日常管理工作，确保小区基本运转。”

  该负责人同时表示，合同到期后，不便就电梯维修发表意见，建议记者向街道社区和维保单位了解详情。

  “近年来，我们通过争取超长期特别国债、指导使用物业专项维修资金等方式，让小区多部老旧电梯陆续完成大修、更新。”裕安区小华山街道办副主任黄道新和记者说，龙湖山庄小区租住户中学生群体占比高，电梯日常使用负荷大，加之多数电梯已运行十余年，老化故障问题频发，维修更新需求逐年递增，想完全解决电梯老化问题，还需要投入更多的人力物力和经费。

  针对A1号楼二单元电梯长期停运的棘手问题，黄道新说：“这部电梯几年前已进行过大修，上个月再次出现故障停运后，春江社区已成立由社区、业委会、业主代表组成的工作专班处理此事，并安排维保单位对电梯故障问题进行排查检修，但故障维修费用超出正常维保范围，专班正按相关程序收集业主关于启用物业专项维修资金的意见，到时将结合业主意愿确定改造方式，推进电梯大修或更新工作。”

  对于业主担心的物业撤场导致管理真空问题，黄道新明确说，街道已联合裕安区物管中心约谈该社区物业负责人，要求其严格依照《安徽省物业管理条例》相关规定，做好消防安全、电梯运行、环境卫生等重点民生事项保障，直至新物业接手，期间不得擅自撤离或停止服务。